Госорганы обязали в течение 10 дней отвечать на отзывы о госуслугах

Синус
Синус

19.11.2016 13:56:39

Изменения в систему оценки качества госуслуг утвердил премьер-министр Дмитрий Медведев.
В России госорганы обязали в течение 10 дней отвечать на отзывы граждан о государственных услугах. Соответствующие изменения в системе оценки качества госуслуг утвердил премьер-министр России Дмитрий Медведев. Документ опубликован на сайте правительства.
В новых правилах сказано, что гражданин может оценить качество предоставляемой госуслуги по пятибалльной шкале, а также оставить о ней отзыв. Орган, указанный в замечании, должен будет отреагировать на него в течение 10 дней.

Изменения также позволят проводить ежедневный мониторинг уровня удовлетворенности граждан качеством предоставляемых услуг.


Правила вступают в силу с 1 января 2017 года.


Напомним, ранее правительство запретило госорганам требовать у граждан 85 видов справок, которые находятся в распоряжении 25 федеральных органов власти.


Источник


Комментировать публикацию